
<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">

</head>

<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px; font-family: Calibri, sans-serif; ">

<div>

<div>I have logged off your servers and will update the ticket.</div>

<div><br>

</div>

<div>

<div><font class="Apple-style-span"><font class="Apple-style-span" face="Calibri" color="#275d90">Viktor,</font></font></div>

<div><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 16px; ">Tier 2 Technical Support Analyst </span><br style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 16px; ">

<span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 16px; ">Professional Services </span><br style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 16px; ">

<span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 16px; ">Desire2Learn Incorporated</span></div>

</div>

</div>

<div><br>

</div>

<span id="OLK_SRC_BODY_SECTION">

<div style="font-family:Calibri; font-size:11pt; text-align:left; color:black; BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-BOTTOM: 0in; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid; BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-TOP: 3pt">

<span style="font-weight:bold">From: </span>vix <<a href="mailto:viktor.y@desire2learn.com">viktor.y@desire2learn.com</a>><br>

<span style="font-weight:bold">Date: </span>Tue, 27 Aug 2013 11:31:01 -0400<br>

<span style="font-weight:bold">To: </span>"<a href="mailto:d2l-alert@lists.onenet.net">d2l-alert@lists.onenet.net</a>" <<a href="mailto:d2l-alert@lists.onenet.net">d2l-alert@lists.onenet.net</a>><br>

<span style="font-weight:bold">Cc: </span>D2LSupport T3 <<a href="mailto:FireFighter@Desire2Learn.com">FireFighter@Desire2Learn.com</a>><br>

<span style="font-weight:bold">Subject: </span>INC00261771 - Server Access<br>

</div>

<div><br>

</div>

<div>

<div style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; font-size: 14px; font-family: Calibri, sans-serif; ">

<div style="color: rgb(0, 0, 0); ">Hello,</div>

<div style="color: rgb(0, 0, 0); "><br>

</div>

<div style="color: rgb(0, 0, 0); ">I would like to log into your servers to investigate SMS notification issues reported in INC00261771. I will notify you when I have logged off.</div>

<div><font color="#275d90"><br>

</font></div>

<div>

<div><font class="Apple-style-span"><font class="Apple-style-span" face="Calibri" color="#275d90">Viktor,</font></font></div>

</div>

<div style="color: rgb(0, 0, 0); "><span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 16px; ">Tier 2 Technical Support Analyst </span><br style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 16px; ">

<span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 16px; ">Professional Services </span><br style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 16px; ">

<span style="color: rgb(31, 73, 125); font-size: 16px; ">Desire2Learn Incorporated</span></div>

</div>

</div>

</span>

</body>

</html>