
<html><body>Hello, 

<br/>  

<br/>I will be logging into your production server environment to investigate the problem

<br/>reported in Service Desk incident INC00290234.  

<br/>

<br/>I will notify you as soon as I have logged off. 

<br/>

<br/>Omar Gomez-Rivas 

<br/>Tier II Technical Support Analyst

<br/>Desire2Learn Incorporated

<br/>1-888-538-3908 x 2027  <div> </div><div style='display:inline'>Ref:MSG1387407</div></body></html>