<div dir="ltr">Hi Shelley I have opened INC00316952 with D2L. If you can escalate it that would be great.  They have my cell phone number so I would like to notified when they begin working on it. <div><br></div><div>Frank Hedges</div>
<div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Sat, Apr 5, 2014 at 12:27 PM, Shelley Constant <span dir="ltr"><<a href="mailto:Shelley.Constant@desire2learn.com" target="_blank">Shelley.Constant@desire2learn.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">





<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Let me know if I need to escalate or can assist.  Thanks!<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Shelley<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> <a href="mailto:d2l-alert-bounces@lists.onenet.net" target="_blank">d2l-alert-bounces@lists.onenet.net</a> [mailto:<a href="mailto:d2l-alert-bounces@lists.onenet.net" target="_blank">d2l-alert-bounces@lists.onenet.net</a>]
<b>On Behalf Of </b>Frank Hedges<br>
<b>Sent:</b> Saturday, April 05, 2014 12:22 PM<br>
<b>To:</b> Chris J. Meyer<br>
<b>Cc:</b> d2l-alert<br>
<b>Subject:</b> Re: [D2l-alert] Http 500 errors<u></u><u></u></span></p><div><div class="h5">
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><u></u> <u></u></p>
<p style="margin-left:.5in">Restarted app1 d2l service manager and started working.  No sub services were showing stopped.  App2 and App3 are fine, so it is just isolated to app1.  Opening ticket with d2l.  I am going to take app1 out of the load until d2l
 can actively work ticket .<u></u><u></u></p>
<p style="margin-left:.5in">Frank <u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in">On Apr 5, 2014 11:01 AM, "Meyer, Chris J." <<a href="mailto:cmeyer@rose.edu" target="_blank">cmeyer@rose.edu</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in">Frank,<br>
<br>
We've had several users report errors upon attempt to submit their login this morning. I can login on my phone. Are we having issues again? Thanks.<br>
<br>
Chris<br>
<br>
Sent from my iPhone<u></u><u></u></p>
</div>
</div></div></div>
</div>

</blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr"><div style="min-height:1em;color:rgb(0,0,0);font-family:Times;font-size:medium"><span style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:10pt">Frank Hedges - </span><span style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:10pt">Systems Engineer</span></div>
<div style="min-height:1em;color:rgb(0,0,0);font-family:Times;font-size:medium"><span style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:10pt">OneNet/Oklahoma State </span><span style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:10pt">Regents for Higher Education</span></div>
<div style="min-height:1em;color:rgb(0,0,0);font-family:Times;font-size:medium"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif"><a href="mailto:frank@onenet.net" target="_blank">frank@onenet.net</a> - Ph: 405-225-9183</span></div>
</div>
</div>